Стоматология и медицина

Стоматология: репутация решает

Стоматология -- одна из самых конкурентных ниш и одна из самых прибыльных. При правильной работе с картами клиника получает 15--30 новых пациентов в месяц. При среднем чеке 20 000+ рублей это 300 000--600 000 рублей дополнительной выручки.

Цикл принятия решения: 3--7 дней

Люди боятся стоматологов и выбирают клинику тщательнее. Они читают КАЖДЫЙ отзыв. Рейтинг ниже 4.5 -- клиника теряет до 40% потенциальных пациентов.

ПроДокторов важнее 2ГИС

Для стоматологий и медклиник ПроДокторов -- критически важная площадка. Пациенты ищут не только клинику, но и конкретного врача.

Рубрики: правильная комбинация

Основная: "стоматологическая клиника". Дополнительные по специализации: "имплантация зубов", "детская стоматология", "ортодонтия". Каждая -- точка входа.

90% пациентов не знают названия клиники. Они ищут "имплантация зубов Выхино". Прайс-лист с описанием каждой услуги критически важен.

Работа с медицинским негативом

В медицине ответ на отзыв -- вопрос юридической ответственности. Нельзя разглашать диагноз и детали лечения без согласия пациента.

Правильный ответ:

• Не упоминать детали лечения публично
• Пригласить связаться напрямую
• Выразить сожаление без признания вины
• Поблагодарить за обратную связь

Стратегия на 3 месяца

Месяц 1 (Аудит и фото): аудит карточки, рубрики, 30+ фото оборудования и интерьера, прайс по всем услугам.

Месяц 2 (Отзывы): QR + SMS после приёма, профили врачей на ПроДокторов. Цель: 10--15 новых отзывов.

Месяц 3 (Реклама): Яндекс.Бизнес с фокусом на имплантацию, виниры, ортодонтию. Средний чек: 30 000--80 000, LTV за 5 лет -- от 200 000 руб.