Ведение карточек стоматологий

Стоматология на Яндекс Картах: пациенты выбирают по отзывам и ценам

Ведём карточку клиники в Яндекс Картах, 2ГИС, на ПроДокторов и НаПоправку: цены на лечение, врачи, фото кабинетов, ответы на отзывы. Каждую неделю присылаем, что сделано.

Проверить карточку бесплатно

Ведение — от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев. Тарифы

Стоматолог разговаривает с пациенткой в кресле перед приёмом — Клинику выбирают по карточке ещё до первого звонка

Как пациент выбирает стоматологию на карте

Стоматологию выбирают с тревогой: будет ли больно, сколько это стоит, кому доверить. Карточка должна ответить на эти вопросы раньше, чем человек позвонит.

Фото кабинетов · на этой неделе1Фото кабинетов

Стоматология «Мята»

Стоматологическая клиника · ул. Профсоюзная, 41

4,8

196 оценок

Открыто до 21:00

ОбзорЦеныФотоОтзывы

Цены

Лечение кариесаот 4 500 ₽
Профессиональная гигиена5 900 ₽
Имплантация зубаот 38 000 ₽

2Цены на лечение

Новость · вчера

С ноября по субботам принимает детский стоматолог. Запись по телефону и онлайн.

3Новость о врачах

Отзывы

Ольга4 дня назад

Очень боялась идти. Врач всё объяснил заранее и никуда не торопил.

Ответ владельца · в тот же день
Ольга, спасибо за тёплые слова — передадим их врачу.

Игорьнеделю назад

Пришёл ко времени, но ждал в холле двадцать минут.

Ответ владельца · в тот же день
Игорь, простите за ожидание. Позвоните нам, пожалуйста, — разберёмся и расскажем, что изменим.

4Спокойный ответ

Пример карточки — название, цены и отзывы условные

1
Фото кабинетов, а не только ресепшена
Пациент хочет заранее увидеть, куда идёт: кабинет, кресло, оборудование, стерилизацию. И вход с улицы — чтобы легко найти.
2
Цены на конкретное лечение
«Лечение кариеса от 4 500 ₽» понятнее, чем «Терапия». Человек ищет услугу — имплантацию, гигиену, брекеты — и сравнивает цену ещё до звонка.
3
Врачи и новости клиники
Новый врач, детский приём по субботам, гигиена перед праздниками. Свежая новость показывает, что клиника работает и за карточкой следят.
4
Отзывы о боли и отношении
Читают, было ли больно, объяснил ли врач, не навязывали ли лишнее. И смотрят, как клиника отвечает недовольным.
5
Лицензия, врачи и запись
Лицензия на медицинскую деятельность, врачи с направлениями, онлайн-запись или понятный телефон. Без этого клинике сложно доверять.

Что из этого есть в вашей карточке?

Вставьте ссылку из Яндекс Карт — покажем, что не заполнено и что исправить первым. Бесплатно.

Площадки и запросы

Где и по каким запросам ищут стоматологию

Пациент находит клинику на карте, проверяет врача на медицинской площадке и возвращается записаться. Адрес, часы и цены везде должны совпадать.

Яндекс Карты
Главная площадка: здесь ищут стоматологию рядом, читают отзывы и строят маршрут.
2ГИС
Вторая карта. Часы, телефон и цены — такие же, как в Яндексе.
ПроДокторов
Здесь проверяют врачей: специализация, опыт, отзывы о конкретном докторе.
НаПоправку
Медицинский сервис с записью к врачам и отзывами о клиниках.

Запросы, по которым вас ищут

стоматология рядом
имплантация зубов Марьино
детский стоматолог
удаление зуба мудрости
чистка зубов цена
стоматология в субботу

Центральная ул.Новый проезд

стоматология рядом12 точек · пример проверки

147511932620+4312«Мята»

1–3 место
4–10
дальше 10
ваша точка

Выдача зависит от того, где стоит человек. Проверяем ваши запросы с разных улиц района и показываем, где вас видно, а где выбирают соседей.

Проверить позиции бесплатно

Состав работ

Что мы делаем для стоматологии каждый месяц

Пример — тариф «Рост». Всё, что сделано, видно в карточке и в отчёте.

1
Отвечаем на каждый отзыв в течение суток
Бережно и без медицинских подробностей. Отзывы с претензией к лечению сначала согласуем с главным врачом или администратором.
2
Держим прайс таким, как его ищут
Лечение кариеса, гигиена, имплантация, брекеты — отдельными строками с ценой «от». Одинаково в Яндексе, 2ГИС и на медицинских площадках.
3
Врачи и фото кабинетов
Добавляем врачей с направлениями, фото кабинетов, оборудования и команды. Фото вы присылаете с телефона — мы отбираем и обрезаем под карточку.
4
16 публикаций
Новости о врачах, детском приёме, профилактике. В публикациях об услугах — предупреждение о противопоказаниях.
5
Проверяем позиции
«Стоматология рядом», «имплантация + ваш район» — с разных улиц района. Показываем, где вас видно, а где выбирают соседей.
6
Отчёт каждую неделю
Коротко в Telegram: что сделали, звонки и маршруты из кабинета Яндекс Бизнеса, места по вашим запросам и что нужно от вас.

Тарифы и состав работ Как устроено ведение

Октябрь

Стоматология «Мята» · тариф «Рост»

публикаций: 16публикаций
ответа на отзывы: 23ответа на отзывы
новых фото: 18новых фото
проверки позиций: 4проверки позиций

1 октРазбили «Терапию» на 9 услуг с ценами — так их находят по запросамЦены
2 октОтветили на 6 отзывов, один о лечении согласовали с главврачомОтзывы
6 октДобавили двух врачей: направления, опыт, фотоВрачи
8 октНовость: по субботам принимает детский стоматологПубликация
13 октПроверили «стоматология рядом» из 12 точек районаПозиции
17 октСверили адрес, телефон и часы с ЯндексомПроДокторов
22 окт12 фото кабинетов и стерилизации из вашего чатаФото
31 октИтоги месяца и план на ноябрьОтчёт

Пример ленты работ за месяц — цифры условные

Правила, которые мы соблюдаем в стоматологии

Медицина — не кафе. Ответ на отзыв или новость, написанные как обычно, могут навредить клинике.

Не обещаем результат лечения
Ни в ответах, ни в новостях не пишем «гарантированно без боли» или «на всю жизнь». Пишем, что сделает клиника: объяснит план, ответит на вопросы, разберётся.
Не раскрываем данные пациентов
Даже если человек сам написал в отзыве о лечении, в ответе не подтверждаем, что он был у вас, и не обсуждаем лечение. Приглашаем поговорить лично.
Предупреждаем о противопоказаниях
В публикациях об услугах и акциях — предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации, как требует закон о рекламе.
Не прячем неудобные отзывы
Честный негатив не удаляют — на него отвечают. Если отзыв нарушает правила площадки — оскорбления, реклама, не о вашей клинике — обжалуем его через площадку.

Тарифы ведения

Ведение карточки — от 14 900 ₽ в месяц

Клинике с одной точкой обычно хватает «Старта»: Яндекс Карты, 2ГИС и ПроДокторов. Если нужны ещё НаПоправку и реклама в Яндекс Бизнесе — «Рост».

Старт

1 точка

14 900₽ в месяц

Парикмахерская, кофейня, автосервис — одна точка, которой нужны клиенты с карт.

Проверяем карточки на всех площадках и составляем план
Заполняем карточку: описание, услуги и цены, категории, фото
Ведём 2–3 площадки: Яндекс Карты, 2ГИС и площадку вашей ниши
Помогаем подключить онлайн-запись в карточке
Отвечаем на каждый отзыв — без лимита
8 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Разбираем район и конкурентов
Отчёт раз в месяц с позициями
Менеджер на связи в Telegram

Рост

до 3 точек

29 900₽ в месяц

Салон красоты, стоматология, ресторан — бизнес, которому важно, чтобы в районе выбирали его.

Всё из тарифа «Старт»
До 3 точек, до 5 площадок на каждую
Настраиваем и ведём рекламу в Яндекс Бизнесе
16 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Помогаем собирать настоящие отзывы от ваших клиентов
Разбираем негативные отзывы на всех площадках
Отчёт каждую неделю и доступ к кабинету с цифрами
Следим за конкурентами в районе

Премиум

сети до 10 точек

54 900₽ в месяц

Сеть клиник, барбершопов, франшиза — один стандарт для всех точек и площадок.

Всё из тарифа «Рост»
До 10 точек, все площадки вашей ниши
Полностью ведём рекламный бюджет в Яндекс Бизнесе
Продвижение в 2ГИС
От 24 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Отдельный план для каждой точки
Встреча по итогам месяца
Приоритетная поддержка

Договор от 3 месяцев. Рекламный бюджет площадок оплачивается отдельно.

Первые изменения в карточке — сразу после старта. Звонки обычно меняются через 1–2 месяца, оценивать работу честно — через 3.

Хотите вести карточку сами?

Сервис Loocl — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц. Что умеет сервис

Начать бесплатно

Вопросы о ведении карточки

Не нашли ответ? Напишите на evgeny@loocl.ru или позвоните: +7 965 134-42-93.

Как вы отвечаете на негативный отзыв о лечении?

Спокойно и без подробностей лечения. Извиняемся за впечатление, не спорим и не подтверждаем, что человек был пациентом, — приглашаем связаться с главным врачом или администратором. Такой ответ перед публикацией согласуем с вами.

Вы ведёте ПроДокторов и НаПоправку?

Да, если площадка входит в ваш тариф: на «Старте» — 2–3 площадки, на «Росте» — до 5 на каждую точку. Обновляем врачей, цены и часы и отвечаем на отзывы от имени клиники.

Зачем цены в карточке, если всё зависит от осмотра?

Чтобы человек понял порядок цен до звонка. Пишем «от» и что входит: «Лечение кариеса — от 4 500 ₽, с анестезией и пломбой». Точная сумма — после консультации, и это нормально.

Можно ли удалить плохой отзыв?

Только если он нарушает правила площадки: оскорбления, реклама, отзыв не о вашей клинике. Такие мы обжалуем. Честный негатив не удаляют — на него отвечают, и хороший ответ показывает будущим пациентам, как клиника относится к людям.

Когда будет результат?

Первые изменения в карточке — сразу после старта: заполняем пустые разделы, обновляем фото и цены, отвечаем на отзывы, которые висят без ответа. Заметные изменения в звонках обычно видны через 1–2 месяца. Оценивать работу честно — через 3 месяца. Первое место в выдаче не гарантирует никто, и мы тоже.

Что нужно от вас для старта?

Добавить нас представителем в кабинете Яндекс Бизнеса и 2ГИС — пароль передавать не нужно, карточка остаётся вашей. Прислать прайс, список врачей с направлениями и фото — можно с телефона, мы отберём. И назвать человека, который согласует ответы на сложные отзывы: главного врача или администратора. Дальше от вас — согласовать спорные ответы и публикации: присылаем их в Telegram.

Почитать по теме

Все статьи

Другие ниши

Все ниши

Покажем, что можно улучшить в вашей карточке

Оставьте контакт — посмотрим карточку, расскажем, что сделали бы в первый месяц и какой тариф подойдёт. Ни к чему не обязывает.

Хотите делать всё сами?

Сервис Loocl — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц.

Начать бесплатно

Оставьте контакт

Стоматология на Яндекс Картах: пациенты выбирают по отзывам и ценам

Ведение — от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев. Тарифы

Где и по каким запросам ищут стоматологию

Яндекс Карты

Главная площадка: здесь ищут стоматологию рядом, читают отзывы и строят маршрут.

2ГИС

Вторая карта. Часы, телефон и цены — такие же, как в Яндексе.

ПроДокторов

Здесь проверяют врачей: специализация, опыт, отзывы о конкретном докторе.

НаПоправку

Медицинский сервис с записью к врачам и отзывами о клиниках.

Что мы делаем для стоматологии каждый месяц

Пример — тариф «Рост». Всё, что сделано, видно в карточке и в отчёте.

Отвечаем на каждый отзыв в течение суток

Бережно и без медицинских подробностей. Отзывы с претензией к лечению сначала согласуем с главным врачом или администратором.

Держим прайс таким, как его ищут

Лечение кариеса, гигиена, имплантация, брекеты — отдельными строками с ценой «от». Одинаково в Яндексе, 2ГИС и на медицинских площадках.

Врачи и фото кабинетов

Добавляем врачей с направлениями, фото кабинетов, оборудования и команды. Фото вы присылаете с телефона — мы отбираем и обрезаем под карточку.

16 публикаций

Новости о врачах, детском приёме, профилактике. В публикациях об услугах — предупреждение о противопоказаниях.

Проверяем позиции

«Стоматология рядом», «имплантация + ваш район» — с разных улиц района. Показываем, где вас видно, а где выбирают соседей.

Отчёт каждую неделю

Коротко в Telegram: что сделали, звонки и маршруты из кабинета Яндекс Бизнеса, места по вашим запросам и что нужно от вас.

Покажем, что можно улучшить в вашей карточке

Хотите делать всё сами?

Сервис Loocl — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц.

Начать бесплатно