Ведение карточек клиник и медцентров

Медицинский центр на Яндекс Картах: пациенты ищут врача и запись

Ведём карточку клиники в Яндекс Картах, 2ГИС и на медицинских площадках: врачи и направления, цены, ОМС и ДМС, ответы на отзывы. Каждую неделю — отчёт, что сделано.

Проверить карточку бесплатно

Ведение — от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев. Тарифы

Администратор клиники передаёт пациенту документы на стойке регистрации — В клинику идут к конкретному врачу — его ищут ещё до звонка

Как пациент выбирает клинику на карте

Человек ищет не «медцентр», а врача: гинеколога рядом, УЗИ сегодня, анализы до работы. Карточка должна сразу сказать, есть ли это у вас, сколько стоит и как записаться.

Фото · на этой неделе1Вход и кабинеты

Клиника «Ольха»

Медицинский центр · ул. Вавилова, 9

4,7

428 оценок

Открыто до 20:00

ОбзорЦеныФотоОтзывы

Цены

Приём терапевта2 400 ₽
УЗИ брюшной полости2 900 ₽
Общий анализ крови590 ₽

2Цены на приёмы

Новость · 2 дня назад

С понедельника анализы сдают с 7:30 — успеете до работы. Запись не нужна.

3Когда к вам можно

Отзывы

Сергейнеделю назад

Записался онлайн на вечер, приняли вовремя, всё объяснили.

Ответ владельца · в тот же день
Сергей, спасибо. Рады, что вам удобно записываться онлайн.

Наталья2 недели назад

Результаты пришли на день позже, чем обещали.

Ответ владельца · в тот же день
Наталья, простите за задержку. Позвоните администратору, пожалуйста, — разберёмся.

4Ответ без подробностей

Пример карточки — название, цены и отзывы условные

1
Вход, ресепшен и кабинеты
По фото пациент понимает, где вход, есть ли пандус и лифт, как выглядят кабинеты. Это снимает часть тревоги до визита.
2
Цены на приёмы и анализы
Приём терапевта, УЗИ, анализы — с ценой. Пациент сравнивает клиники по цене первого приёма ещё до звонка.
3
Новости, которые помогают прийти
Новый врач, ранний забор анализов, приём в выходные. Такая новость отвечает на вопрос «когда к вам можно».
4
Отзывы о врачах и администраторах
Читают про отношение, ожидание и понятность объяснений. И смотрят, отвечает ли клиника — спокойно и по делу.
5
ОМС, ДМС и запись
С какими страховыми работаете, принимаете ли по ОМС, можно ли записаться онлайн. Если этого нет в карточке, человек звонит туда, где это написано.

Что из этого есть в вашей карточке?

Вставьте ссылку из Яндекс Карт — покажем, что не заполнено и что исправить первым. Бесплатно.

Площадки и запросы

Где ищут клинику и врача

Карту открывают, чтобы найти клинику рядом. Врача проверяют на медицинских площадках. Адрес, телефон и часы должны совпадать везде — иначе пациент приходит к закрытой двери.

Яндекс Карты
Поиск клиники рядом, отзывы, маршрут и звонок в один шаг.
2ГИС
Вторая карта. Часы, телефон и направления — как в Яндексе.
ПроДокторов
Страницы врачей с отзывами о конкретном докторе.
НаПоправку
Запись к врачам и отзывы о клиниках.
СберЗдоровье
Запись к врачам в клинику и онлайн-консультации.

Запросы, по которым вас ищут

медицинский центр рядом
УЗИ сегодня
гинеколог Марьино
анализы с 7 утра
невролог по ДМС
клиника по ОМС

Центральная ул.Новый проезд

медицинский центр рядом12 точек · пример проверки

147511932620+4312«Ольха»

1–3 место
4–10
дальше 10
ваша точка

Выдача зависит от того, где стоит человек. Проверяем ваши запросы с разных улиц района и показываем, где вас видно, а где выбирают соседей.

Проверить позиции бесплатно

Состав работ

Что мы делаем для клиники каждый месяц

Пример — тариф «Рост». Всё, что сделано, видно в карточке и в отчёте.

1
Отвечаем на отзывы в течение суток
Без диагнозов и подробностей лечения. Отзывы с претензией к лечению сначала показываем вам и публикуем ответ после согласования.
2
Врачи и направления
Каждое направление — в услугах карточки, врачи — на медицинских площадках. Новый врач появляется везде за одну неделю.
3
Цены, ОМС и ДМС
Прайс на приёмы, диагностику и анализы. Пишем, с какими страховыми работаете и есть ли приём по ОМС, — и обновляем, когда меняются договоры.
4
16 публикаций
Новый врач, график в праздники, ранние анализы, сезонные осмотры. С предупреждением о противопоказаниях, где это нужно.
5
Проверка позиций
«УЗИ рядом», «гинеколог + район», «медцентр рядом» — с разных точек района, по расписанию.
6
Отчёт каждую неделю
Коротко в Telegram: что сделали, звонки и маршруты из кабинета Яндекс Бизнеса, места по вашим запросам и что нужно от вас.

Тарифы и состав работ Как устроено ведение

Октябрь

Клиника «Ольха» · тариф «Рост»

публикаций: 16публикаций
ответ на отзывы: 41ответ на отзывы
врачей обновлено: 7врачей обновлено
проверки позиций: 4проверки позиций

1 октДобавили 14 услуг диагностики с ценамиУслуги
3 октОтветили на 9 отзывов, два с претензией к лечению согласовали с вамиОтзывы
6 октОбновили расписание и фото двух врачейСберЗдоровье
9 октНовость: анализы с 7:30 по буднямПубликация
14 октПроверили «УЗИ рядом» из 12 точек районаПозиции
20 октПоправили часы работы в выходные2ГИС
24 октДобавили в карточку список страховых компанийДМС
31 октИтоги месяца и план на ноябрьОтчёт

Пример ленты работ за месяц — цифры условные

Как мы работаем с медициной

У медицинской карточки свои правила. Мы их соблюдаем, даже когда «как у всех» было бы проще.

Не обещаем результат лечения
Ни в ответах, ни в публикациях. Никаких «вылечим за один приём» — только то, что клиника действительно делает.
Храним врачебную тайну
В ответе на отзыв не подтверждаем, что человек был пациентом, и не пишем о диагнозе и лечении. Приглашаем обсудить лично.
Предупреждаем о противопоказаниях
В публикациях о медицинских услугах — предупреждение о противопоказаниях и необходимости консультации, как требует закон о рекламе.
Не подменяем врача
Медицинские вопросы в отзывах сами не разбираем: передаём врачу или главному врачу и публикуем ответ после согласования.

Тарифы ведения

Ведение карточки — от 14 900 ₽ в месяц

Одной клинике с двумя-тремя площадками хватит «Старта». Если важны сразу ПроДокторов, НаПоправку и СберЗдоровье или у вас несколько филиалов — «Рост» или «Премиум».

Старт

1 точка

14 900₽ в месяц

Парикмахерская, кофейня, автосервис — одна точка, которой нужны клиенты с карт.

Проверяем карточки на всех площадках и составляем план
Заполняем карточку: описание, услуги и цены, категории, фото
Ведём 2–3 площадки: Яндекс Карты, 2ГИС и площадку вашей ниши
Помогаем подключить онлайн-запись в карточке
Отвечаем на каждый отзыв — без лимита
8 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Разбираем район и конкурентов
Отчёт раз в месяц с позициями
Менеджер на связи в Telegram

Рост

до 3 точек

29 900₽ в месяц

Салон красоты, стоматология, ресторан — бизнес, которому важно, чтобы в районе выбирали его.

Всё из тарифа «Старт»
До 3 точек, до 5 площадок на каждую
Настраиваем и ведём рекламу в Яндекс Бизнесе
16 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Помогаем собирать настоящие отзывы от ваших клиентов
Разбираем негативные отзывы на всех площадках
Отчёт каждую неделю и доступ к кабинету с цифрами
Следим за конкурентами в районе

Премиум

сети до 10 точек

54 900₽ в месяц

Сеть клиник, барбершопов, франшиза — один стандарт для всех точек и площадок.

Всё из тарифа «Рост»
До 10 точек, все площадки вашей ниши
Полностью ведём рекламный бюджет в Яндекс Бизнесе
Продвижение в 2ГИС
От 24 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Отдельный план для каждой точки
Встреча по итогам месяца
Приоритетная поддержка

Договор от 3 месяцев. Рекламный бюджет площадок оплачивается отдельно.

Первые изменения в карточке — сразу после старта. Звонки обычно меняются через 1–2 месяца, оценивать работу честно — через 3.

Хотите вести карточку сами?

Сервис Loocl — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц. Что умеет сервис

Начать бесплатно

Вопросы о ведении карточки

Не нашли ответ? Напишите на evgeny@loocl.ru или позвоните: +7 965 134-42-93.

Вы ведёте ПроДокторов, НаПоправку и СберЗдоровье?

Да, если площадка входит в тариф: на «Старте» — 2–3 площадки, на «Росте» — до 5 на каждую точку. Обновляем врачей, расписание и цены и отвечаем на отзывы от имени клиники.

Кто согласует ответы на отзывы о лечении?

Вы или человек, которого назначите, — обычно главный врач или старший администратор. Ответы на отзывы с претензией к лечению без согласования не публикуем. На остальные отвечаем сами в течение суток.

Нужно ли писать в карточке про ОМС и ДМС?

Да. Многие выбирают клинику по полису. Пишем, с какими страховыми компаниями вы работаете и по каким направлениям принимаете по ОМС, и обновляем списки, когда меняются договоры.

У нас несколько филиалов. Как вы с ними работаете?

У каждого филиала своя карточка, свои врачи и часы. Держим их по одному стандарту и следим, чтобы данные не расходились. До 3 точек — тариф «Рост», до 10 — «Премиум» с отдельным планом для каждой точки.

Когда будет результат?

Первые изменения в карточке — сразу после старта: заполняем пустые разделы, обновляем фото и цены, отвечаем на отзывы, которые висят без ответа. Заметные изменения в звонках обычно видны через 1–2 месяца. Оценивать работу честно — через 3 месяца. Первое место в выдаче не гарантирует никто, и мы тоже.

Что нужно от вас для старта?

Добавить нас представителем в кабинете Яндекс Бизнеса и 2ГИС — пароль передавать не нужно, карточка остаётся вашей. Прислать прайс, список врачей и направлений, страховые компании по ДМС и фото клиники. И назвать человека, который согласует ответы на отзывы о лечении. Дальше от вас — согласовать спорные ответы и публикации: присылаем их в Telegram.