Агентствам и фрилансерам
Передайте нам ведение карт — клиенты останутся вашими
Для агентств и фрилансеров, которым некогда или невыгодно вести карточки клиентов руками. Мы ведём выбранные точки на Яндекс Картах, в 2ГИС и площадках ниши. Вы видите всю работу в кабинете и отдаёте клиенту отчёт.
Стоимость — после разбора задачи: зависит от числа точек, площадок и объёма работ.
Ваши клиенты
эта неделя
- Стоматология «Дента»2 точки
Ответили на 6 отзывов, вышли 3 новости
Отчёт готов - Барбершоп «Борода»1 точка
Обновили цены в Яндексе и 2ГИС
2 материала ждут клиента - Кофейня «Зерно»3 точки
Разобрали площадки, план на согласовании
План - Автосервис «Мотор»1 точка
Поправили часы и фото фасада в 2ГИС
В работе
Отчёт по каждому клиенту можно переслать как есть
Пример — так выглядит работа по вашим клиентам
Кому подходит
Тем, у кого клиенты с точками на картах есть, а времени вести их карточки каждую неделю — нет.
Агентству, у которого карты — не основная услуга
Вы делаете сайты, рекламу или соцсети, а клиенты просят ещё и Яндекс Карты. Держать отдельного человека под это невыгодно.
Фрилансеру, у которого кончились вечера
Вы ведёте клиентов сами. Отзывы, цены и новости по каждой точке съедают время, которое можно потратить на новых клиентов.
Агентству, у которого есть сети
У клиента несколько точек, и везде нужны одинаковые часы, цены и фото на всех площадках. Руками это долго, и легко ошибиться.
Как устроено
Вы — с клиентом, мы — с карточками
- 1
Клиент остаётся вашим
Отношения с клиентом и продажи — ваши. С клиентом общаетесь вы, мы работаем по вашей задаче.
- 2
Ведём выбранные точки
Вы решаете, что передать: только отзывы, публикации и прайс — или всё ведение целиком. Можно начать с одной точки.
- 3
Вся работа видна в кабинете
Что сделано, что ждёт согласования, какие цифры — по каждому клиенту и каждой точке.
- 4
Согласование по ссылке
Материалы можно отправить клиенту ссылкой: он посмотрит и одобрит без регистрации или оставит комментарий. Подборку можно выгрузить в Word.
- 5
Отчёт можно отдать клиенту
Отчёт написан для владельца бизнеса, без жаргона. Пересылайте как есть или переносите в свой.
Стоматология «Дента»
Материалы на ноябрь
- НовостьОдобрено
Детский стоматолог теперь принимает по субботам
- СторисОдобрено
Как проходит чистка — 4 кадра из кабинета
- АкцияЖдёт решения
Скидка 10% на профессиональную чистку до конца ноября
Владелец: давайте скидку до 20-го, а не до конца месяцаОдобритьКомментарий
Пример согласования — клиенту не нужно регистрироваться
Кто за что отвечает
Роли фиксируем до начала работы, чтобы ничего не делать дважды.
Агентство
Отношения с клиентом и продажи. Клиент общается с вами, вы отвечаете за результат перед ним.
Loocl
Согласованные работы по карточкам и учёт того, что сделано, — по правилам, которые вы утверждаете.
Бизнес клиента
Подтверждает сведения о точке и согласует важные изменения: цены, акции, ответы на спорные отзывы.
Что вы получаете
Ту же работу по картам, за которую платит клиент, — без отдельного сотрудника и вечеров в кабинетах площадок.
Меньше рутины
Отзывы, публикации, прайс и фото по каждой точке ведём мы. У вас остаются клиент и задачи, за которые он платит больше.
Больше клиентов без найма
Не нужно искать и учить отдельного человека под карты. Новую точку подключаем к той же схеме работы.
Белая схема
Договор и акты. Работаем только честными методами: без накрутки отзывов и визитов — вам не придётся объяснять клиенту, почему карточку понизили.
Понятные отчёты
Клиент видит, за что платит. Меньше вопросов «а что вы вообще делаете».
Что нужно от передаваемой точки
- Доступ к карточке на нужных площадках — роль представителя в Яндекс Бизнесе, 2ГИС и других, по составу работ.
- Контактное лицо со стороны бизнеса клиента: подтверждает сведения и участвует в согласовании.
- Письменное согласие клиента на передачу части работ Loocl.
- Правила публикации: что выходит сразу, а что сначала согласуем.
Как проходит пилот
- 1
Разбираем задачу
Смотрим, какие точки и работы имеет смысл передать, обсуждаем объём и правила публикации.
- 2
Согласуем условия
Фиксируем, кто за что отвечает, как согласуем материалы и как отчитываемся. Называем стоимость.
- 3
Запускаем первые точки
Начинаем с согласованного набора точек и работ, остальные подключаем по одной.
- 4
Проверяем результат
Вместе смотрим, что сделано и опубликовано, и поправляем правила, если нужно.
Как защищены данные клиента
Просим доступ только к тому, что нужно для согласованных работ, — не больше.
Данные клиента используем только для работы по его точкам и не передаём третьим лицам.
Важные изменения проходят по правилам, которые вы утвердили: сначала сверяемся, потом публикуем.
Как прекратить работу
Отказаться можно по отдельной точке или целиком — с уведомлением заранее. Срок уведомления фиксируем на старте, чтобы отключение не создало проблем вашему клиенту.
Всё сделанное остаётся в карточках клиента: фото, цены, описания, ответы на отзывы.
Обсудим, какие точки имеет смысл передать
Оставьте контакт и примерное число точек. Свяжемся, разберём задачу и назовём условия. Стоимость зависит от числа точек, площадок и объёма работ.
Обсудить партнёрство