Ведение карточек отелей и мини-гостиниц

Отель на Яндекс Картах: гости выбирают по фото номеров и отзывам

Ведём карточку отеля в Яндекс Картах и 2ГИС и следим, чтобы на площадках бронирования было то же самое: фото номеров, цены, правила заселения, ответы на отзывы.

Проверить карточку бесплатно

Ведение — от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев. Тарифы

Гостья отдыхает в светлом номере небольшого отеля — Номер выбирают заранее — по фото и отзывам о чистоте и тишине

Как гость выбирает отель на карте

Сначала гость смотрит, где вы на карте относительно вокзала, центра или места, куда едет. Потом листает фото номеров и читает отзывы про чистоту и шум.

Фото номеров · в этом месяце1Фото номеров

Отель «Набережная»

Гостиница · Набережная ул., 14

4,8

537 оценок

Ресепшен круглосуточно

ОбзорЦеныФотоОтзывы

Цены

Стандарт, двухместныйот 4 800 ₽
Семейный номерот 7 200 ₽
Завтрак650 ₽

2Цена за ночь

Новость · 3 дня назад

Завтраки для гостей с 7:00. Парковка во дворе — бесплатно для гостей отеля.

3Завтраки и парковка

Отзывы

Екатеринанеделю назад

Чисто и тихо, окна во двор. До вокзала десять минут пешком.

Ответ владельца · на следующий день
Екатерина, спасибо. Будем рады видеть вас снова.

Павел2 недели назад

Номер хороший, но ночью слышно лифт.

Ответ владельца · в тот же день
Павел, простите. При бронировании теперь предлагаем номера дальше от лифта.

4Что изменили

Пример карточки — название, цены и отзывы условные

1
Фото номеров при дневном свете
Каждый тип номера, ванная, вид из окна, завтрак. Гость хочет увидеть, за что платит, а не только фасад.
2
Цена за ночь
Цены «от» по типам номеров. Гость сравнивает варианты по цене — без неё он уходит туда, где её видно.
3
Что есть в отеле
Завтраки, парковка, поздний выезд, трансфер. Новость о том, что изменилось, отвечает на вопрос раньше, чем гость позвонит.
4
Отзывы о чистоте и шуме
Читают про чистоту, тишину, персонал и завтраки. Ответ на жалобу должен говорить, что вы изменили, а не просто «спасибо за отзыв».
5
Расположение и как добраться
Точная точка на карте, вход, путь от вокзала или метро, парковка. Гость сверяет, удобно ли ему добираться.

Что из этого есть в вашей карточке?

Вставьте ссылку из Яндекс Карт — покажем, что не заполнено и что исправить первым. Бесплатно.

Площадки и запросы

Где гость ищет, где остановиться

Одни выбирают на карте, другие — на площадках бронирования. Фото, адрес, правила заселения и ответы на отзывы должны совпадать везде.

Яндекс Карты
Поиск отеля рядом с местом поездки, фото, отзывы, маршрут.
2ГИС
Вторая карта. Адрес, телефон и фото — как в Яндексе.
Яндекс Путешествия и Островок
Площадки бронирования: следим, чтобы фото, описание и ответы на отзывы были как на картах. Цены и свободные номера остаются в вашей системе бронирования.
Суточно.ру
Для мини-отелей, хостелов и апартаментов.

Запросы, по которым вас ищут

отель рядом с вокзалом
гостиница в центре
мини-отель с парковкой
хостел недорого
отель с завтраком
гостиница у набережной

Центральная ул.Новый проезд

гостиница рядом12 точек · пример проверки

147511932620+4312«Набережная»

1–3 место
4–10
дальше 10
ваша точка

Выдача зависит от того, где стоит человек. Проверяем ваши запросы с разных улиц района и показываем, где вас видно, а где выбирают соседей.

Проверить позиции бесплатно

Состав работ

Что мы делаем для отеля каждый месяц

Пример — тариф «Рост». Всё, что сделано, видно в карточке и в отчёте.

1
Отвечаем на каждый отзыв в течение суток
На картах и на площадках бронирования. Жалобы на чистоту или шум сначала передаём вам — отвечаем, когда знаем, что изменили.
2
Фото номеров
Обновляем фото каждого типа номера, ванной и завтрака. Вы снимаете на телефон, мы отбираем и обрезаем под карточку.
3
Цены и правила
Цены «от» по типам номеров, время заезда и выезда, парковка, животные, дети. Одинаково на всех площадках.
4
16 публикаций
Сезонные предложения, события в городе рядом с вами, завтраки, скидки на будни.
5
Проверка позиций
«Гостиница рядом», «отель в центре» — из разных точек города: от вокзала, из центра, из делового района.
6
Отчёт каждую неделю
Коротко в Telegram: что сделали, звонки и маршруты из кабинета Яндекс Бизнеса, места по вашим запросам и что нужно от вас.

Тарифы и состав работ Как устроено ведение

Октябрь

Отель «Набережная» · тариф «Рост»

публикаций: 16публикаций
ответа на отзывы: 34ответа на отзывы
фото номеров: 26фото номеров
проверки позиций: 4проверки позиций

1 октОбновили цены на осень по всем типам номеровЦены
3 октОтветили на 11 отзывов, жалобу на шум согласовали с вамиОтзывы
7 окт26 фото номеров при дневном свете из вашего чатаФото
9 октНовость: завтраки с 7:00 и парковка для гостейПубликация
14 октПроверили «гостиница рядом» из 12 точек городаПозиции
17 октСверили описание и правила заселения с картамиОстровок
24 октСторис: тихие номера окнами во дворПубликация
31 октИтоги месяца и план на ноябрьОтчёт

Пример ленты работ за месяц — цифры условные

Что важно в карточке отеля

Гость сравнивает карточку с тем, что увидел на месте. Поэтому два правила.

Фото — как есть
Без широкоугольных фокусов, из-за которых номер кажется вдвое больше. Гость сравнит и напишет отзыв.
Правила заселения — везде одинаковые
Время заезда, депозит, животные. Если на картах одно, а на площадке бронирования другое, гость приезжает с претензией.

Тарифы ведения

Ведение карточки — от 14 900 ₽ в месяц

Одному отелю обычно хватает «Старта»: Яндекс Карты, 2ГИС и одна площадка бронирования. Если площадок больше или нужна реклама в Яндекс Бизнесе — «Рост».

Старт

1 точка

14 900₽ в месяц

Парикмахерская, кофейня, автосервис — одна точка, которой нужны клиенты с карт.

Проверяем карточки на всех площадках и составляем план
Заполняем карточку: описание, услуги и цены, категории, фото
Ведём 2–3 площадки: Яндекс Карты, 2ГИС и площадку вашей ниши
Помогаем подключить онлайн-запись в карточке
Отвечаем на каждый отзыв — без лимита
8 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Разбираем район и конкурентов
Отчёт раз в месяц с позициями
Менеджер на связи в Telegram

Рост

до 3 точек

29 900₽ в месяц

Салон красоты, стоматология, ресторан — бизнес, которому важно, чтобы в районе выбирали его.

Всё из тарифа «Старт»
До 3 точек, до 5 площадок на каждую
Настраиваем и ведём рекламу в Яндекс Бизнесе
16 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Помогаем собирать настоящие отзывы от ваших клиентов
Разбираем негативные отзывы на всех площадках
Отчёт каждую неделю и доступ к кабинету с цифрами
Следим за конкурентами в районе

Премиум

сети до 10 точек

54 900₽ в месяц

Сеть клиник, барбершопов, франшиза — один стандарт для всех точек и площадок.

Всё из тарифа «Рост»
До 10 точек, все площадки вашей ниши
Полностью ведём рекламный бюджет в Яндекс Бизнесе
Продвижение в 2ГИС
От 24 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Отдельный план для каждой точки
Встреча по итогам месяца
Приоритетная поддержка

Договор от 3 месяцев. Рекламный бюджет площадок оплачивается отдельно.

Первые изменения в карточке — сразу после старта. Звонки обычно меняются через 1–2 месяца, оценивать работу честно — через 3.

Хотите вести карточку сами?

Сервис Loocl — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц. Что умеет сервис

Начать бесплатно

Вопросы о ведении карточки

Не нашли ответ? Напишите на evgeny@loocl.ru или позвоните: +7 965 134-42-93.

Вы управляете ценами и бронями на Островке и в Яндекс Путешествиях?

Нет. Цены, свободные номера и брони остаются в вашей системе бронирования. Мы следим за тем, что видит гость: фото, описание, правила заселения и ответы на отзывы.

Как отвечать на отзыв про грязный номер?

Сначала узнаём у вас, что случилось и что исправили. Потом отвечаем: извиняемся и коротко пишем, что изменили, без спора с гостем. Такой ответ читают все, кто выбирает отель после него.

Вы работаете с хостелами и апартаментами?

Да, если у вас есть адрес и карточка на картах. Для хостела важнее цена за место, расположение и отзывы о чистоте и соседях.

Нужна ли профессиональная съёмка номеров?

Для главных фото желательна, но не обязательна. Фото на телефон при дневном свете тоже подходят — важно честно показать каждый тип номера.

Когда будет результат?

Первые изменения в карточке — сразу после старта: заполняем пустые разделы, обновляем фото и цены, отвечаем на отзывы, которые висят без ответа. Заметные изменения в звонках обычно видны через 1–2 месяца. Оценивать работу честно — через 3 месяца. Первое место в выдаче не гарантирует никто, и мы тоже.

Что нужно от вас для старта?

Добавить нас представителем в кабинете Яндекс Бизнеса и 2ГИС — пароль передавать не нужно, карточка остаётся вашей. Прислать цены по типам номеров, правила заселения и фото номеров — мы отберём лучшие. Дальше от вас — согласовать спорные ответы и публикации: присылаем их в Telegram.

Почитать по теме

Все статьи

Другие ниши

Все ниши

Покажем, что можно улучшить в вашей карточке

Оставьте контакт — посмотрим карточку, расскажем, что сделали бы в первый месяц и какой тариф подойдёт. Ни к чему не обязывает.

Хотите делать всё сами?

Сервис Loocl — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц.

Начать бесплатно

Оставьте контакт

Отель на Яндекс Картах: гости выбирают по фото номеров и отзывам

Ведение — от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев. Тарифы

Где гость ищет, где остановиться

Яндекс Карты

Поиск отеля рядом с местом поездки, фото, отзывы, маршрут.

2ГИС

Вторая карта. Адрес, телефон и фото — как в Яндексе.

Яндекс Путешествия и Островок

Площадки бронирования: следим, чтобы фото, описание и ответы на отзывы были как на картах. Цены и свободные номера остаются в вашей системе бронирования.

Суточно.ру

Для мини-отелей, хостелов и апартаментов.

Что мы делаем для отеля каждый месяц

Пример — тариф «Рост». Всё, что сделано, видно в карточке и в отчёте.

Отвечаем на каждый отзыв в течение суток

На картах и на площадках бронирования. Жалобы на чистоту или шум сначала передаём вам — отвечаем, когда знаем, что изменили.

Фото номеров

Обновляем фото каждого типа номера, ванной и завтрака. Вы снимаете на телефон, мы отбираем и обрезаем под карточку.

Цены и правила

Цены «от» по типам номеров, время заезда и выезда, парковка, животные, дети. Одинаково на всех площадках.

16 публикаций

Сезонные предложения, события в городе рядом с вами, завтраки, скидки на будни.

Проверка позиций

«Гостиница рядом», «отель в центре» — из разных точек города: от вокзала, из центра, из делового района.

Отчёт каждую неделю

Коротко в Telegram: что сделали, звонки и маршруты из кабинета Яндекс Бизнеса, места по вашим запросам и что нужно от вас.

Покажем, что можно улучшить в вашей карточке

Хотите делать всё сами?

Сервис Loocl — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц.

Начать бесплатно