Ведение карточек автосервисов

Автосервис на Яндекс Картах: выбирают тех, у кого видно цены и марки

Ведём карточку сервиса в Яндекс Картах, 2ГИС и на Дроме: услуги с ценами, марки, часы, фото боксов, ответы на отзывы. Вы чините машины — мы следим за карточкой.

Проверить карточку бесплатно

Ведение — от 14 900 ₽ в месяц, договор от 3 месяцев. Тарифы

Механик осматривает машину на подъёмнике в небольшом автосервисе — Сервис ищут, когда машина уже стучит, — и выбирают того, кто понятен сразу

Как водитель выбирает автосервис

Машина стучит, человек открывает карту. Ему нужно понять три вещи: работаете ли вы с его маркой, сколько примерно будет стоить и можно ли приехать сегодня.

Фото боксов · на этой неделе1Фото боксов

Автосервис «Шестерня»

Автосервис, шиномонтаж · Складская ул., 6

4,7

312 оценок

Открыто до 21:00, без выходных

ОбзорЦеныФотоОтзывы

Цены

Замена масла, работаот 900 ₽
Диагностика подвески1 200 ₽
Шиномонтаж, 16 дюймовот 2 400 ₽

2Цены «от»

Новость · вчера

Шиномонтаж без записи по будням до 12:00. Есть места на хранение шин.

3Можно сегодня

Отзывы

Михаил5 дней назад

Приехал без записи со стуком в подвеске — посмотрели за полчаса и назвали цену до ремонта.

Ответ владельца · в тот же день
Михаил, спасибо. Хорошей дороги.

Андрей2 недели назад

Сделали хорошо, но машину отдали на час позже.

Ответ владельца · на следующий день
Андрей, простите за задержку. Теперь звоним заранее, если работа затягивается.

4Ответ на претензию

Пример карточки — название, цены и отзывы условные

1
Фото боксов и приёмки
Подъёмники, чистые боксы, зона ожидания. По фото понятно, что это нормальный сервис, куда не страшно оставить машину.
2
Цены на работы
«Замена масла от 900 ₽» — и человек понимает порядок цен. Без цены он боится сюрприза на кассе и звонит соседу.
3
Сезон и свободные окна
Шиномонтаж без записи, хранение шин, работа в выходные. Новость отвечает на главный вопрос — можно ли приехать сегодня.
4
Отзывы про сроки и честность
Читают, назвали ли цену заранее, не навязывали ли лишнего, отдали ли машину вовремя. И как сервис отвечает на претензии.
5
Марки и специализация
Японские машины, коммерческий транспорт, только электрика? Это нужно написать в карточке и выбрать точные категории в Картах — иначе вас не найдут по нужному запросу.

Что из этого есть в вашей карточке?

Вставьте ссылку из Яндекс Карт — покажем, что не заполнено и что исправить первым. Бесплатно.

Площадки и запросы

Где водители ищут автосервис

Обычно — на карте, рядом с домом или работой. Сервис под свою марку ищут и на автомобильных порталах. Часы и телефон везде должны совпадать.

Яндекс Карты
Главная площадка: поиск сервиса рядом, отзывы, маршрут.
2ГИС
Вторая карта. Часы, телефон и цены — как в Яндексе.
Дром
Автомобильный портал со справочником сервисов и отзывами.

Запросы, по которым вас ищут

автосервис рядом
шиномонтаж круглосуточно
замена масла тойота
ремонт подвески Люберцы
автоэлектрик рядом
кузовной ремонт цена

Центральная ул.Новый проезд

шиномонтаж рядом12 точек · пример проверки

147511932620+4312«Шестерня»

1–3 место
4–10
дальше 10
ваша точка

Выдача зависит от того, где стоит человек. Проверяем ваши запросы с разных улиц района и показываем, где вас видно, а где выбирают соседей.

Проверить позиции бесплатно

Состав работ

Что мы делаем для автосервиса каждый месяц

Пример — тариф «Рост». Всё, что сделано, видно в карточке и в отчёте.

1
Отвечаем на каждый отзыв в течение суток
Спокойно и по делу. Претензии к ремонту сначала показываем вам: что было с машиной, знает только мастер.
2
Услуги и цены
Каждая работа — отдельной строкой с ценой «от». Так вас находят по запросу «замена ремня ГРМ», а не только «автосервис».
3
Марки и категории в Картах
Указываем марки и специализацию, подбираем категории: автосервис, шиномонтаж, автоэлектрик, кузовной ремонт — только то, что вы делаете.
4
16 публикаций
Смена шин, хранение, подготовка к зиме, свободные окна. Тексты и картинки готовим мы, вы согласуете.
5
Проверка позиций
«Автосервис рядом», «шиномонтаж + район» — с разных улиц, по расписанию.
6
Отчёт каждую неделю
Коротко в Telegram: что сделали, звонки и маршруты из кабинета Яндекс Бизнеса, места по вашим запросам и что нужно от вас.

Тарифы и состав работ Как устроено ведение

Октябрь

Автосервис «Шестерня» · тариф «Рост»

публикаций: 16публикаций
ответов на отзывы: 27ответов на отзывы
услуги с ценами: 22услуги с ценами
проверки позиций: 4проверки позиций

1 октРазбили «Ремонт» на 22 услуги с ценами «от»Услуги
2 октНовость: открыта запись на смену шинПубликация
6 октДобавили «шиномонтаж» и «автоэлектрик»Категории
9 октОтветили на 8 отзывов, претензию по срокам согласовали с мастеромОтзывы
14 октПроверили «шиномонтаж рядом» из 12 точек районаПозиции
18 октСверили адрес, телефон и часы с ЯндексомДром
23 октДобавили 10 фото боксов и зоны ожиданияФото
31 октИтоги месяца и план на ноябрьОтчёт

Пример ленты работ за месяц — цифры условные

Что важно в карточке автосервиса

Три мелочи, из-за которых сервису пишут плохие отзывы, даже когда ремонт хороший.

Цены «от», а не «по договорённости»
Точную сумму называют после диагностики — это нормально. Но порядок цен в карточке должен быть, иначе человек звонит туда, где он есть.
Сезон — заранее
Смену шин и подготовку к зиме объявляем за пару недель до первого снега, а не в день, когда у ворот очередь.
Часы — честные
Если по воскресеньям работает только шиномонтаж, так и пишем. Водитель, который приехал к закрытым воротам, оставит отзыв.

Тарифы ведения

Ведение карточки — от 14 900 ₽ в месяц

Одному сервису обычно хватает «Старта»: Яндекс Карты, 2ГИС и Дром. Реклама в Яндекс Бизнесе и до трёх точек — «Рост».

Старт

1 точка

14 900₽ в месяц

Парикмахерская, кофейня, автосервис — одна точка, которой нужны клиенты с карт.

Проверяем карточки на всех площадках и составляем план
Заполняем карточку: описание, услуги и цены, категории, фото
Ведём 2–3 площадки: Яндекс Карты, 2ГИС и площадку вашей ниши
Помогаем подключить онлайн-запись в карточке
Отвечаем на каждый отзыв — без лимита
8 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Разбираем район и конкурентов
Отчёт раз в месяц с позициями
Менеджер на связи в Telegram

Рост

до 3 точек

29 900₽ в месяц

Салон красоты, стоматология, ресторан — бизнес, которому важно, чтобы в районе выбирали его.

Всё из тарифа «Старт»
До 3 точек, до 5 площадок на каждую
Настраиваем и ведём рекламу в Яндекс Бизнесе
16 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Помогаем собирать настоящие отзывы от ваших клиентов
Разбираем негативные отзывы на всех площадках
Отчёт каждую неделю и доступ к кабинету с цифрами
Следим за конкурентами в районе

Премиум

сети до 10 точек

54 900₽ в месяц

Сеть клиник, барбершопов, франшиза — один стандарт для всех точек и площадок.

Всё из тарифа «Рост»
До 10 точек, все площадки вашей ниши
Полностью ведём рекламный бюджет в Яндекс Бизнесе
Продвижение в 2ГИС
От 24 публикаций в месяц — в соцсетях и в карточке, где тариф Яндекса это позволяет
Отдельный план для каждой точки
Встреча по итогам месяца
Приоритетная поддержка

Договор от 3 месяцев. Рекламный бюджет площадок оплачивается отдельно.

Первые изменения в карточке — сразу после старта. Звонки обычно меняются через 1–2 месяца, оценивать работу честно — через 3.

Хотите вести карточку сами?

Сервис Loocl — 7 дней бесплатно, дальше от 4 990 ₽ в месяц. Что умеет сервис

Начать бесплатно

Вопросы о ведении карточки

Не нашли ответ? Напишите на evgeny@loocl.ru или позвоните: +7 965 134-42-93.

Какие категории выбрать для автосервиса?

Те, по которым вас ищут и которые вы правда делаете: автосервис, шиномонтаж, автоэлектрик, кузовной ремонт. Добавлять категорию ради показов не стоит: человек приедет за услугой, которой нет, и оставит плохой отзыв.

Зачем писать цены, если всё зависит от машины?

Чтобы человек понял порядок цен и не боялся позвонить. Пишем «от» и что входит: «Замена масла — от 900 ₽, работа». Точную сумму вы называете после диагностики.

Как отвечать, если клиент пишет, что его обманули?

Спокойно и без спора в комментариях. Сначала узнаём у вас, что было с машиной. Потом отвечаем по фактам и предлагаем разобраться лично. Если отзыв не о вашем сервисе или с оскорблениями — обжалуем через площадку.

Вы работаете с шиномонтажами и детейлингом?

Да. Логика та же: услуги с ценами, часы, фото работ, отзывы. Для шиномонтажа важнее всего сезон и «можно без записи».

Когда будет результат?

Первые изменения в карточке — сразу после старта: заполняем пустые разделы, обновляем фото и цены, отвечаем на отзывы, которые висят без ответа. Заметные изменения в звонках обычно видны через 1–2 месяца. Оценивать работу честно — через 3 месяца. Первое место в выдаче не гарантирует никто, и мы тоже.

Что нужно от вас для старта?

Добавить нас представителем в кабинете Яндекс Бизнеса и 2ГИС — пароль передавать не нужно, карточка остаётся вашей. Прислать прайс на работы, список марок, с которыми работаете, и фото боксов — можно с телефона. Дальше от вас — согласовать спорные ответы и публикации: присылаем их в Telegram.