Рестораны и кафе

Рестораны и кафе: меню -- это прайс

HoReCa -- ниша с мгновенным решением. "Хочу поесть рядом" -- выбор за 30 секунд -- визит. Ваша задача -- быть в этих 30 секундах.

Кейс "Евразия": CPL = 1 рубль

Один из лучших публичных кейсов в России -- сеть "Евразия" (63 филиала) и агентство Pinbox:

Как достигли: стандартизация карточек всех филиалов, QR-коды (30 отзывов ежедневно), ИИ-ответы на отзывы.

Фото блюд -- главное оружие

Люди в ресторанном бизнесе сначала едят глазами. Хороший смартфон, естественное освещение, чистый фон -- этого достаточно.

Что снимать: топ-10 блюд, интерьер днём и вечером, зал во время работы. Минимум: 40 фото. Обновлять при каждой смене меню.

Каждое блюдо в прайс-листе Яндекс.Бизнеса с фото и ценой -- прямой источник трафика. Люди ищут: "бургер рядом", "пицца маргарита доставка".

Часы работы -- критический элемент

Если написано "открыто", а по факту закрыто -- клиент приехал зря. Это гарантированный негативный отзыв с максимальным эмоциональным зарядом. Обновляйте часы при каждом изменении, включая праздничные дни.

Скорость реакции на негатив

Негативный отзыв без ответа -- убийца. Люди читают отзывы стоя на улице перед входом. Один неотвеченный "волос в супе" отпугивает 30--50 человек.

Настройте уведомления. Отвечайте в течение 2--4 часов.

Интеграция с агрегаторами

Яндекс.Еда, Delivery Club -- дополнительные каналы. Яндекс учитывает кросс-платформенную активность.