ROI рекламы

Базовая формула ROI

ROI = (доход с новых клиентов - бюджет на рекламу) / бюджет на рекламу x 100%

Реальные кейсы

Кейс Pinbox + "Евразия" (63 филиала ресторанов):

Как достигли: стандартизация карточек всех 63 филиалов, QR-коды в каждом ресторане (30 отзывов ежедневно), ИИ-ответы на отзывы.

Кейс мебельного салона (Промо Эксперт):

• 2 885 просмотров карточки, 565 действий в профиле
• 101 лид по 508 руб. -- в 12 раз дешевле Яндекс.Директа

Кейс магазина Hatfield:

• До: 11 посетителей в месяц из Карт
• После перенастройки описания (без платной рекламы): доход 66 300 руб./мес.

CPL по нишам: Карты vs Директ

Общий бенчмарк: CPL на Яндекс.Картах в 5--10 раз ниже, чем в Яндекс.Директе. Устойчивый рост трафика до 40% фиксируется на 2--3 месяце системной работы.

Когда реклама НЕ окупается

Четыре ситуации, когда реклама точно не принесёт результата:

1. Рейтинг ниже 4.0 -- трафик придёт, но конвертировать не будет
2. Нет онлайн-записи в beauty/медицине -- люди уходят к конкуренту с кнопкой "Записаться"
3. Телефон не отвечает -- вы оплачиваете звонки, которые никто не берёт
4. Бюджет ниже минимума -- алгоритм не может конкурировать в аукционе

ROAS как критерий

Если ROAS (Return on Ad Spend) стабильно ниже 2 -- каждый вложенный рубль приносит меньше двух рублей дохода -- реклама не окупается. Проверяйте ежемесячно, но окончательные выводы делайте не раньше чем через 3--6 месяцев.

Не путайте ROI первого визита с ROI за весь цикл жизни клиента. LTV стоматологического пациента за 5 лет -- от 200 000 руб. Привлечение за 3 000 руб. через карты -- выгодная инвестиция с точки зрения LTV.