Организацию не видно на Яндекс.Картах: 11 причин и как найти свою
Видимость и позиции·Обновлено 28 сентября 2026
Коротко
Сначала проверьте, откуда вы ищете. Яндекс учитывает расстояние до человека, который ищет: из другого района ваша карточка может не показываться, хотя с ней всё в порядке.
Если по названию карточка находится, а по услугам нет — Яндекс не понимает, чем вы занимаетесь. Чаще всего не хватает рубрик, слов в описании и позиций в прайсе.
Если карточка видна, но ниже соседей — сравните её с ними: рейтинг и свежие отзывы, рубрики, заполненность профиля, прайс с плашкой «Давно не обновлялось». Публикации, по словам Яндекса, на позицию не влияют, но делают карточку привлекательнее.
Если карточку не находит даже поиск по названию — проверьте модерацию, статус «Больше не работает» и дубли.
Найдите свою причину за минуту
Ответьте на два-три вопроса — покажем причины, с которых стоит начать. Искать лучше в приложении Яндекс.Карт, стоя у своей точки или поставив её в центр карты.
Карточка находится в Яндекс.Картах, если набрать её точное название?
Ищите с телефона, поставив свою точку в центр карты.
Возможные причины
1
Описание пустое или написано не словами клиентов
Яндекс прямо пишет: клиентам проще найти компанию, если в профиле больше информации. Автотекст Яндекса или фраза «уютное заведение с вкусной кухней» не содержит того, что люди набирают в поиске: названий услуг, блюд, района. В нашей практике карточки без этих слов в тексте не попадали в выдачу по ним, даже когда услуга была.
Что говорит Яндекс
«Потенциальным клиентам будет проще найти вашу компанию, если вы укажете как можно больше информации» — раздел «О компании → Данные». Правило площадки
Что показала практика
Из аудита Loocl
ресторан корейской кухни у метро «Серпуховская»
Сделали:
оставили короткое описание «Тёплое и уютное заведение, блюда корейской кухни» без названий блюд и района
Результат:
по «бибимбап» и «ччимдак» карточки не было в первых 50 результатах, хотя блюда есть в меню; у конкурента, первого по «корейская кухня», эти блюда и метро перечислены в описании
Источник: Аудит Loocl, май 2026
Публичный кейс
автосервис в Москве (ходовая часть, тормоза, диагностика)
Сделали:
за полгода переписали описание карточки под запросы клиентов, загрузили 47 фото, запустили сбор отзывов через QR-код и сообщения, подключили приоритетное размещение и акцию «Диагностика подвески бесплатно»
Результат:
по данным агентства, звонки с карточки выросли примерно с 10 до 60 в месяц, рейтинг — с 4,3 до 4,7, отзывов — с 23 до 89; вклад самого описания отдельно не выделен
салон красоты в спальном районе Ростова-на-Дону (стрижки, окрашивание, маникюр, косметология)
Сделали:
переписали описание конкретикой — техники окрашивания, бренды, время процедур, парковка, детский уголок; параллельно загрузили 40 фото работ, запустили акцию «−20% до 13:00» и просили отзыв сообщением после визита
Результат:
по данным агентства, записи с карт выросли с 7 до 36 в месяц за 3 месяца, утренние слоты заполнились на 70% вместо 25%, карточка вошла в топ-3 по запросу «салон красоты» с названием района
Откройте карточку и найдите блок «О месте» или «Коротко о месте». Если он пустой или его текст сгенерировал Яндекс — это ваш случай.
Выпишите 5–10 запросов, по которым вас не видно, и проверьте, встречаются ли эти слова в описании.
Откройте описания трёх конкурентов, которые стоят выше, и сравните, какие слова есть у них и нет у вас.
Как исправить
Напишите описание на 1 000–2 000 знаков: что вы делаете, для кого, какие услуги и блюда, где находитесь.
Используйте формулировки клиентов: «подготовка к школе», а не «развивающие программы»; «корейское барбекю», а не «блюда азиатской кухни».
Не перечисляйте ключевые слова через запятую — пишите связным текстом.
Правка видна после модерации — до 3 дней. Как быстро сдвинутся позиции, Яндекс не сообщает, замеров «до/после» в нашей практике пока нет.
Пример из проверки: ресторан корейской кухни у метро «Серпуховская»
Нашли:
Описание «Тёплое и уютное заведение, блюда корейской кухни». По «бибимбап» и «ччимдак» карточки нет в первых 50. Конкурент, который первый по «корейская кухня», перечисляет в описании блюда и метро.
Рекомендовали:
Описание на 1 000+ знаков с блюдами и гео: «корейское барбекю», «гриль за столом», «бибимбап», «токпокки», «Серпуховская», «Замоскворечье».
2
Карточка выглядит заброшенной
Публикаций нет несколько месяцев, в сториз летнее меню в сентябре, над прайсом плашка «Давно не обновлялось», акций нет. Яндекс пишет, что публикации на позицию в поиске не влияют, но делают профиль привлекательнее, а знак «Информация подтверждена владельцем» снимает, если не обновлять данные раз в три месяца. В аудите сети студий маникюра карточки с рейтингом 5,0 стояли на 11–12 месте, а лидер района публиковал раз в 3–4 дня и держал фото у всех позиций прайса — отделить вклад публикаций от остального там нельзя.
Что говорит Яндекс
«Публикации не влияют на позицию вашей компании в результатах поиска, но сделают профиль более привлекательным» — раздел «Публикации». Правило площадки
Что показала практика
Из аудита Loocl
сеть студий маникюра в Москве и Реутове
Сделали:
не публиковали новости 3,5 месяца и не обновляли прайс, хотя ответили на 149 из 150 отзывов
Результат:
при рейтинге 5,0 карточка держалась на 11–12 месте в районе; у лидера с похожим рейтингом было 67 публикаций с частотой раз в 3–4 дня
Источник: Аудит Loocl, сентябрь 2026
3
Отзывы перестали приходить или рейтинг ниже, чем у соседей
Рейтинг Яндекс прямо называет среди факторов, от которых зависит место в выдаче. В аудитах по широким запросам карточку с 4,4 обходили соседи с 4,9–5,0. При этом отзывы сами по себе видимость не дают: в нашей практике были карточки с рейтингом 5,0 и ответами почти на все отзывы на 11-м и 21-м месте.
Что говорит Яндекс
«Мы считаем отзыв накрученным, если автор не взаимодействовал с компанией. Поэтому не предлагайте деньги в обмен на отзывы». Правило площадки
Что показала практика
Из аудита Loocl
клуб единоборств в Москва-Сити (сеть)
Сделали:
не выстроили сбор отзывов на точке в Москва-Сити
Результат:
27 отзывов против 205 у прямого геоконкурента в том же районе — разрыв в 7,5 раза; карточка не входит в топ-10 ни по одному из 5 целевых запросов
Источник: Аудит Loocl, май 2026
Публичный кейс
сеть стоматологий в Казани (две точки)
4
В карточке не указаны район, метро и ориентиры
В нашей практике по запросам вида «пицца Зеленоград» или «отель Маяковская» проигрывали карточки, в тексте которых нет этих гео-слов: пиццерия — 12-я по «пицца Зеленоград», мини-отель рядом с «Маяковской» — вне первых 50 по «отель Маяковская» при рейтинге 4,9.
Что показала практика
Из аудита Loocl
два мини-отеля на Невском проспекте
Сделали:
не упомянули в описании ближайшие станции метро и вокзал, хотя они в двух шагах от точек
Результат:
по «отель Маяковская» одна точка не входила в первые 50 позиций, по «мини-отель Невский» — 21-е и 28-е место при рейтинге 5,0 и 4,9
Источник: Аудит Loocl, май 2026
Как проверить
Найдите в описании названия метро, района, ЖК или вокзала рядом с вами.
Проверьте позиции по запросам «[услуга] + [район]» и «[услуга] + [метро]».
Как исправить
Впишите в описание гео-ориентиры так, как их называют клиенты: «200 м от Московского вокзала», «10 минут пешком от метро», «во дворе ЖК».
Если точек несколько, у каждой должны быть свои ориентиры — не копируйте одно описание.
5
Не те или не все рубрики
По нашей практике, рубрика — один из самых сильных сигналов о том, кто вы. У кофейни с основной рубрикой «Кафе» все семь карточек выше по запросу «кофейня» имели основную «Кофейня». Кафе с банкетным залом на 120 гостей и одной рубрикой «Кафе» не было в первых 50 по «банкетный зал».
Что говорит Яндекс
В профиле можно указать не более трёх видов деятельности; дополнительные услуги (например, бассейн у отеля) рубрикой не указывают — их отмечают в «Особенностях и реквизитах». Правило площадки
Что показала практика
Из аудита Loocl
детский центр в Люберцах
Сделали:
не добавили рубрику «Театральное образование», хотя вели театральную студию для детей
Результат:
по «театральная студия для детей» первой стояла карточка с одним отзывом и этой рубрикой, клиент с 112 отзывами — пятым
Источник: Аудит Loocl, сентябрь 2026
Практика эксперта
эксперт по геомаркетингу (подкаст)
6
Раздел «Особенности» пустой или описывает другой бизнес
Особенности показываются в профиле и в блоке «Коротко о месте»: «детская комната», «Wi-Fi», «парковка», способ оплаты. По нашей практике, они же работают как фильтры поиска и пропуск в тематические подборки Яндекса, а неверные особенности меняют то, как Яндекс вас понимает.
Что говорит Яндекс
Раздел «Особенности и реквизиты» — дополнительные сведения о компании (парковка, Wi-Fi, доступность и другое): «чем больше информации в этой вкладке, тем удобнее будет вашим клиентам». Правило площадки
Что показала практика
Из аудита Loocl
детский центр в Люберцах
Сделали:
указали в «Особенностях» признаки взрослой школы танцев — «постановка свадебного танца», «хайхилс», «vogue»
Результат:
по «танцы для детей» карточка была первой, а по «детский центр» — только 21-й; аудит связал это с особенностями и пустым описанием
Источник: Аудит Loocl, сентябрь 2026
Как проверить
Откройте раздел «Особенности» в кабинете и сравните его с тем, что реально есть у вас.
Посмотрите особенности у соседа, который попадает в подборки Яндекса, а вы — нет.
7
В прайсе нет того, что ищут, или услуги названы по-своему
Яндекс пишет, что загруженные товары и услуги влияют на положение компании в выдаче. Если услуги нет в прайсе или она названа внутренним термином, карточка может не показываться по этому запросу. В одном аудите лучшая позиция кофейни — 4-е место по «смузи», вынесенным в меню отдельным разделом, а по «завтрак» и «десерты», которых в меню нет, — 12-е.
Что говорит Яндекс
Загруженный товар влияет на положение компании в поисковой выдаче, даже если в профиле он не показывается; название позиции — до 250 символов. Правило площадки
Что показала практика
Из аудита Loocl
компания экологического проектирования в Краснодаре
Сделали:
назвали услугу «Разработка НДВ» и нигде не указали ходовую аббревиатуру «ПДВ», которой пользуются клиенты
Результат:
по запросу «проект ПДВ» карточки не было в выдаче вообще, первым стоял конкурент без единого отзыва
Источник: Аудит Loocl, сентябрь 2026
Публичный кейс
8
Сайт не помогает карточке
Проблемы с сайтом мы находили постоянно: закрыт от индексации, не указан в карточке, нет страницы для каждой точки или разметки организации. Прямо связать это с позициями на Картах аудит смог лишь в отдельных случаях, поэтому это не первое, с чего стоит начинать, но и не то, что можно игнорировать.
Что показала практика
Из аудита Loocl
кафе с банкетным залом в Митино
Сделали:
указали в карточке ссылку на QR-меню вместо основного сайта
Результат:
по оценке аудита, Яндекс не связывает карточку с сайтом заведения, и страницы сайта про банкетный зал не получают трафик с Карт
Источник: Аудит Loocl, сентябрь 2026
Как проверить
Проверьте, что в карточке указан основной сайт, а не QR-меню или страница в соцсети.
Откройте адрес сайт.ru/robots.txt: если там «Disallow: /», сайт закрыт от поисковиков целиком.
Для сети проверьте, есть ли на сайте отдельная страница каждой точки с адресом и телефоном.
Как исправить
Укажите в карточке основной сайт, QR-меню — дополнительной ссылкой.
Откройте сайт для индексации и сделайте страницу под каждую точку.
Проверьте, что название, адрес и телефон на сайте совпадают с карточкой.
9
Закрытые точки, дубли и одинаковые названия
У сетей закрытые точки продолжали висеть в Картах как работающие и собирать негатив. У других сетей точки с одинаковыми названиями нельзя было отличить друг от друга в выдаче. Бывает и дубль карточки — в нашей практике дублей не встретилось, но проверить стоит.
Что говорит Яндекс
Организация получает статус «Больше не работает», если, по данным Яндекса, компания закрылась или переехала; вернуть статус «Работает» можно в «О компании → Данные → Текущий статус». Правило площадки
Что показала практика
Из аудита Loocl
сеть клубов единоборств в Москве (три точки)
Сделали:
три точки сети называются одинаково — просто по бренду
Результат:
по запросу с названием сети и станцией метро Яндекс показывает три одинаковые карточки — пользователь не понимает, какая нужна, точки конкурируют между собой за трафик
Источник: Аудит Loocl, май 2026
Как проверить
Найдите в Картах своё название и посмотрите, сколько карточек выдаётся. Лишние — дубли или закрытые точки.
Проверьте статус каждой точки в кабинете Яндекс.Бизнеса.
10
Карточка на модерации или правки не приняты
Новая карточка, смена адреса или названия проходят модерацию. Пока она идёт, карточка может не показываться в поиске или показываться со старыми данными. Правки, которые модераторы отклонили, в карточке не появятся.
Что говорит Яндекс
Модерация изменений занимает до 3 дней в Яндекс Бизнесе и Картах и до недели — для адресного сниппета в поиске; пока правки на проверке, их видите только вы. Правило площадки
Что показала практика
Публичный кейс
прокат катеров на набережной Москвы-реки без адреса, только с координатами
Сделали:
10 раз отправляли на модерацию видео с причалом, катерами и клиентами, договор аренды пирса и примеры соседних компаний, чтобы подтвердить, что прокат работает офлайн
Результат:
все 10 заявок отклонены одинаковым ответом, что организация онлайн: точки на карте нет, и при оплаченной рекламной подписке клиенты находят прокат через 2ГИС
Яндекс учитывает расстояние до человека, который ищет. Из дома в другом районе вы можете не увидеть свою карточку, хотя клиенты рядом с точкой видят её выше. Это не проблема карточки, но из-за неё легко начать чинить то, что работает.
Что говорит Яндекс
«Место компании в выдаче определяет алгоритм, который учитывает качество профиля, соответствие запросу и расстояние до пользователя, рейтинг компании и размер бюджета». Правило площадки
Как проверить
Поставьте свою точку в центр карты и повторите поиск.
Проверьте позиции в радиусе 1–3 км от точки по нескольким запросам — это делает бесплатная проверка позиций Loocl.
Как исправить
Оценивайте видимость по позициям рядом с точкой, а не по поиску из офиса.
Если рядом с точкой вы в первой десятке, а в соседнем районе нет — это нормально, дальние клиенты находят вас по названию или через рекламу.
Сразу — это проверка, а не исправление
Что зависит от ниши
Кафе и рестораны
Продуктовые запросы — «бибимбап», «хинкали», «матча», «шашлык» — уходят профильным заведениям. У общепита карточку часто не было видно именно по блюдам. Мы рекомендовали выносить блюда в меню отдельными позициями и упоминать их в описании.
Детские центры и образование
В аудите детского центра широкие запросы — «детский центр», «кружки для детей», «подготовка к школе» — уходили другим, а карточка лидировала только по танцам. Аудит рекомендовал точные рубрики и особенности под детскую программу.
Гостиницы
Гео-запросы с вокзалом, метро или улицей аудит назвал для гостиниц самыми конвертируемыми. Кроме Карт проверьте категорию на Островке: там одна из гостиниц числилась как «Меблированные комнаты» и выпадала из фильтра «гостиницы 3★».
B2B-услуги
Клиенты ищут аббревиатурами и названиями документов: «проект ПДВ», «СЗЗ», «инвентаризация выбросов». Позиции прайса должны называться так же. В рубрике нашего клиента Яндекс не показывает звёзды никому, поэтому заказчик сравнивает карточки по тексту и датам отзывов.
Сети
Проверьте три вещи: закрытые точки в статусе «Больше не работает», одинаковый набор рубрик у всех точек и разные описания с локальными ориентирами у каждой точки.
Разбор: кофейня во дворе ЖК в Одинцово
Рейтинг 4,4, около 55 позиций в меню — все напитки. В том же корпусе работает кофейня с рейтингом 5,0 и 285 отзывами.
Что нашли
Основная рубрика «Кафе». По запросу «кофейня» все семь карточек выше имеют основную рубрику «Кофейня», клиент — восьмой.
В меню только напитки, еды нет. По «завтрак» и «десерты» — 12-е место, по «пп десерты» карточки нет в первых 50.
По «смузи» — 4-е место, лучшая позиция карточки: смузи вынесены в меню отдельным разделом.
Соседняя кофейня в том же корпусе попадает в 10 подборок Яндекса, клиент — в одну.
Что рекомендовали
Сменить основную рубрику на «Кофейня».
Загрузить еду в меню позициями с понятными названиями: «ПП-десерт без сахара», «Безглютеновый чизкейк», «Сырники», «Завтрак».
Дозаполнить особенности — игровая зона, место для работы — чтобы попадать в подборки.
Проверьте свою карточку
Вставьте ссылку на карточку в Яндекс Картах — покажем, какие из этих причин есть у вас и что исправить в первую очередь.
Откройте свою организацию в Яндекс Картах, нажмите «Поделиться» и скопируйте ссылку.
Частые вопросы
Почему организацию видно в Яндексе, но не видно на Картах?
Это разные выдачи. Для Карт Яндекс называет факторы прямо: качество профиля, соответствие запросу, расстояние до пользователя, рейтинг и бюджет продвижения. Проверьте карточку по причинам выше и ищите на Картах, поставив свою точку в центр.
Сколько ждать, пока новая карточка появится в поиске?
Проверка новой компании иногда занимает до трёх дней, после неё профиль публикуется и сам добавляется в Яндекс Карты. Если статус заявки не меняется больше двух недель, Яндекс советует написать в поддержку.
Поможет ли платное приоритетное размещение?
По справке Яндекса, бюджет — один из факторов места в выдаче: при одинаково заполненных профилях выше будет тот, кто платит больше, а пустому профилю подняться за счёт денег очень дорого. В одном из аудитов 18 из 24 карточек рядом с клиентом были рекламодателями, так что размещение само по себе уже не выделяет. Сначала заполните карточку, потом решайте о рекламе по цифрам.
Можно добавить ключевые слова в название организации?
Нет. По правилам Яндекс Бизнеса компания с собственным названием не добавляет к нему вид деятельности: «Ресторан Алиса» нельзя, «Алиса» можно. Адрес и станцию метро в названии указывать тоже нельзя.
Рейтинг 5,0, отвечаем на все отзывы. Почему нас всё равно нет в топе?
Отзывы — один фактор из многих. В нашей практике были карточки с рейтингом 5,0 на 11-м и 21-м месте. Детскому центру не хватало рубрик и описания, а особенности тянули карточку в другую нишу; у сети студий маникюра прайс был помечен «Давно не обновлялось», а публикации не выходили 3,5 месяца. Пройдите самодиагностику выше.
советует вести карточку как страницу в соцсети: постоянно подгружать фото и видео, дублировать посты из соцсетей в «Новости», отвечать на отзывы
Результат:
по его опыту, без активной работы Яндекс понижает карточку, а если периодически не подтверждать данные, слетает синяя галочка; официально Яндекс пишет, что публикации на позицию не влияют
Источник: Подкаст «Геомаркетинг для бизнеса», Кирилл Бадаев
Как проверить
Откройте вкладку «Новости» в карточке: когда вышла последняя публикация и сколько их за последний месяц.
Посмотрите, нет ли над разделом «Товары и услуги» или «Меню» плашки «Давно не обновлялось».
Сравните с лидером вашего района. В нашей практике у лидеров новая публикация выходила раз в 3–7 дней, а над меню стояло «Обновлено вчера».
Как исправить
Публикуйте 2–4 новости в месяц со своим поводом: новая услуга, сезонное меню, мастер, событие.
Обновляйте прайс не реже раза в месяц — такой ритм мы советовали в аудитах, чтобы плашка «Давно не обновлялось» сменилась на «Обновлено». Точного правила Яндекс не публикует.
Держите одну актуальную акцию и 4–6 сториз, обновляйте их раз в 1–2 недели.
Разовой правкой не решается — нужен ритм; замеров «до/после» в нашей практике пока нет.
Чего не делать
Не выкладывайте шесть публикаций за один вечер, а потом пропадайте на два месяца. В одном из аудитов шесть постов вышли за шесть минут — это не заменяет ритм.
Пример из проверки: сеть студий маникюра в Москве и Реутове
Нашли:
Рейтинг 5,0 и ответы на 149 отзывов из 150, но 11–12 место в районе. Последняя публикация — три с половиной месяца назад, один текст на все точки. У лидера района 67 публикаций, раз в 3–4 дня.
Рекомендовали:
Регулярные публикации со своими поводами для каждой точки.
Сделали:
вместе с новыми описаниями, фото и рекламой в 2ГИС ввели «отзыв за скидку» — 500 рублей на следующий визит за отзыв на Яндекс Картах
Результат:
по данным агентства, обращения с карт (включая 2ГИС) выросли с 23 до 75 в месяц за 4 месяца, рейтинг — до 4,7–4,8; скидка выдавалась за отзыв, а не за положительную оценку: агентство считает такую скидку допустимой, правила Яндекс Отзывов допускают скидку за отзыв, если это не только положительный отзыв
Отсортируйте отзывы «По новизне» и посчитайте, сколько пришло за последние 30 дней.
Сравните рейтинг и число отзывов с тремя карточками, которые стоят выше вас по главному запросу.
Как исправить
Настройте постоянный поток отзывов: QR-код на кассе или ресепшене, сообщение клиенту после визита.
Отвечайте на каждый отзыв в течение суток, особенно на негатив.
Если рейтинг тянут вниз реальные проблемы сервиса, начните с них — ответы их не исправят.
Рейтинг Яндекс пересчитывает каждый день, но чем больше у карточки оценок, тем меньше влияет каждая новая: при сотнях оценок нужен долгий ровный поток.
Чего не делать
Не платите за отзывы, не давайте скидку за положительную оценку и не заказывайте накрутку: правила Яндекс Бизнеса это прямо запрещают, а отзывы, полученные нечестным путём, Яндекс не публикует.
Пример из проверки: клуб единоборств в Москва-Сити
Нашли:
27 отзывов против 205 у клуба в километре. Не в первой десятке ни по одному из пяти запросов.
Рекомендовали:
Сбор отзывов через QR-код на ресепшене и сообщения новым клиентам, цель — 80–100 отзывов за полгода.
Правка видна после модерации — до 3 дней; замеров «до/после» в нашей практике пока нет.
Пример из проверки: два мини-отеля на Невском проспекте
Нашли:
В описаниях нет «Маяковская», «Площадь Восстания», «Московский вокзал». По «отель Маяковская» одна точка не в первых 50, по «мини-отель Невский» — 21-е и 28-е место при рейтинге 5,0 и 4,9.
Рекомендовали:
Переписать описания с гео-ориентирами: «200 м от Московского вокзала», «м. Маяковская», «Площадь Восстания», «Невский проспект».
Сделали:
разбирает ошибку: маникюрный салон ставит широкую рубрику «Салон красоты» вместо узкой
Результат:
по его опыту, широкая рубрика сталкивает с крупными игроками и даёт нецелевой трафик, при рекламной подписке бюджет размывается; вернуть узкую рубрику получается не всегда — Яндекс может ответить, что «маникюр и так входит в салон красоты»
Источник: Подкаст «Геомаркетинг для бизнеса», Кирилл Бадаев
Как проверить
Наберите главный запрос и откройте 5–7 карточек выше вас. Выпишите их основную и дополнительные рубрики.
Сравните со своими. Если у всех лидеров есть рубрика, которой нет у вас, — причина найдена.
Если у вас несколько точек, проверьте, что набор рубрик одинаковый.
Как исправить
Поставьте основной самую точную рубрику: «Кофейня» вместо «Кафе», «Пиццерия» вместо «Кафе».
Добавьте дополнительные рубрики под то, что вы реально делаете: «Банкетный зал», «Театральное образование», «Организация и проведение детских праздников». Всего Яндекс разрешает не больше трёх видов деятельности, а дополнительные услуги (доставка у кафе, бассейн у отеля) отмечают в «Особенностях», а не рубрикой.
Уберите рубрики, которые не соответствуют бизнесу, — они размывают профиль.
Правка видна после модерации — до 3 дней. В аудитах мы ожидали сдвига позиций в течение нескольких недель, замеров «до/после» в нашей практике пока нет.
Чего не делать
Не меняйте основную рубрику наугад. По опыту практиков, вернуть прежнюю может не получиться, поэтому сначала сравните с лидерами по вашему запросу.
Пример из проверки: детский центр в Люберцах
Нашли:
По «театральная студия для детей» на первом месте карточка с одним отзывом и рубрикой «Театральное образование», клиент — 5-й. У клиента 112 отзывов, а этой рубрики нет.
Рекомендовали:
Поставить рубрики «Театральное образование» и «Музыкальное образование». Рубрик у карточки уже три — «Центр развития ребёнка», «школа искусств», «школа танцев», — а Яндекс разрешает не больше трёх, поэтому новые встают только вместо текущих дополнительных.
Как исправить
Заполните все особенности, которые правдиво описывают ваш бизнес.
Уберите особенности, которые описывают другой профиль или остались от старого формата.
Правка видна после модерации — до 3 дней; замеров «до/после» в нашей практике пока нет.
Пример из проверки: детский центр в Люберцах
Нашли:
В «Особенностях» — «постановка свадебного танца», «хайхилс», «vogue». По оценке аудита, Яндекс считывает карточку как школу танцев: по «танцы для детей» она первая, по «детский центр» — 21-я. Вторая половина причины — пустое описание.
Рекомендовали:
Убрать признаки взрослой школы танцев и собрать особенности под детскую программу.
московская клиника трансплантации волос
Сделали:
до запуска рекламы переписали прайс из 71 позиции под запросы клиентов, обновили фото и добавили три SEO-публикации
Результат:
по словам автора, за декабрь карточка собрала 17 отзывов с рейтингом 5,0 и заняла 4-е место в разделе «Конкуренты»; после подключения платной подписки, по его оценке, Карты увеличили входящий трафик компании на 14%
Выпишите запросы, по которым вас нет, и найдите их слова в названиях позиций прайса.
Проверьте, названы ли услуги так, как их ищут клиенты, а не как они называются в документах.
Как исправить
Добавьте в прайс каждую услугу, по которой хотите получать клиентов, отдельной позицией с ценой и фото.
Назовите позицию словами поиска: «Проект ПДВ (НДВ)», «ПП-десерт без сахара», «Сырники».
Разбейте меню или прайс на разделы по видам услуг.
Файл прайса Яндекс обрабатывает не дольше часа. Как быстро после этого сдвинутся позиции, Яндекс не сообщает, замеров «до/после» в нашей практике пока нет.
Пример из проверки: компания экологического проектирования в Краснодаре
Нашли:
Услуга названа «Разработка НДВ», аббревиатуры «ПДВ» нет нигде. По «проект ПДВ» карточки нет в выдаче, первым стоит конкурент без единого отзыва.
Рекомендовали:
Вписать в название позиции обе аббревиатуры — НДВ и ПДВ — и переименовать остальные услуги по запросам.
Долгая работа; замеров «до/после» в нашей практике пока нет. Начинайте с карточки.
Пример из проверки: кафе с банкетным залом в Митино
Нашли:
В карточке вместо сайта указано QR-меню. По оценке аудита, Яндекс не может связать карточку с сайтом, и банкетные страницы сайта не получают трафик с карточки.
Рекомендовали:
Указать основной сайт в карточке, QR-меню оставить дополнительной ссылкой.
Как исправить
Переведите закрытые точки в статус «Больше не работает» (О компании → Данные → «Режим работы»). Если точка закрыта ненадолго, например на ремонт, — «Временно не работает».
Если нашли дубль своей карточки, напишите в поддержку Яндекс Бизнеса.
Не добавляйте в название адрес или станцию метро — правила Яндекс Бизнеса это запрещают. Различайте точки сети описанием с местными ориентирами, фото и своими публикациями.
Статус меняется после проверки данных; модерация изменений — до 3 дней.
Пример из проверки: сеть клубов единоборств в Москве
Нашли:
Все три точки называются одинаково. По запросу с названием сети и метро выдаются три одинаковые карточки.
Рекомендовали:
Аудит рекомендовал добавить локацию в название каждой точки, но правила Яндекс Бизнеса запрещают указывать в названии адрес или метро. Различать точки придётся описанием, фото и публикациями.
Откройте кабинет Яндекс.Бизнеса: статус карточки и статус последних изменений.
Проверьте, пришли ли уведомления об отклонённых правках и их причины.
Как исправить
Дождитесь окончания проверки: обычно она занимает до трёх дней. Если статус заявки не меняется больше двух недель, напишите в поддержку Яндекс Бизнеса.
Исправьте то, что стало причиной отказа, и отправьте правки заново. Сверьте название и адрес с требованиями к размещению Яндекс Бизнеса.
Проверка — до 3 дней; для адресного сниппета в поиске Яндекса — до недели.